【冲刺】2027年湖南城市学院120400公共管理学《801管理学：管理学原理》考研冲刺模拟五套题及参考答案

高分学长 | 日期:2026年09月01日 | 26年考研

【冲刺】2027 年湖南城市学院 120400 公共管理学《801 管理学：管理学原理》考研冲刺模拟五套题及参考答案

考研专业课模拟试题模拟试题简介试题名称：【冲刺】2027 年湖南城市学院 120400 公共管理学《801 管理学：管理学原理》考研冲刺模拟五套题及参考答案试题题型：名词解释+简答题+论述题+案例分析题参考书目：周三多.《管理学原理》(第五版)[M].北京：高等教育出版社，2018 适用院系：（004）管理学院

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考研专业课模拟试题目录 2027 年湖南城市学院 120400 公共管理学《801 管理学：管理学原理》考研冲刺模拟五套题及参考答案（一） ..............................................................................................................................................................4 2027 年湖南城市学院 120400 公共管理学《801 管理学：管理学原理》考研冲刺模拟五套题及参考答案（二） ............................................................................................................................................................15 2027 年湖南城市学院 120400 公共管理学《801 管理学：管理学原理》考研冲刺模拟五套题及参考答案（三） ............................................................................................................................................................25 2027 年湖南城市学院 120400 公共管理学《801 管理学：管理学原理》考研冲刺模拟五套题及参考答案（四） ............................................................................................................................................................39 2027 年湖南城市学院 120400 公共管理学《801 管理学：管理学原理》考研冲刺模拟五套题及参考答案（五） ............................................................................................................................................................52

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考研专业课模拟试题 2027 年考研专业课模拟试题-冲刺阶段使用 2027 年湖南城市学院 120400 公共管理学《801 管理学：管理学原理》考研冲刺模拟五套题及参考答案（一）一、名词解释 1．经济人【答案】经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。 2．营销创新【答案】营销创新就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素某一方面或某一系列的突破或变革的过程。 3．组织绩效【答案】组织绩效就是指组织在利用资源满足顾客需求和实现组织目标的活动中，在效率和效益上所表现出来的结果。 4．组织内的正式沟通【答案】组织内的正式沟通是指组织内部或组织与组纸之间按照正式安排的信息沟通渠道进行的人际沟通。 5．协同作用【答案】协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果，也就是说“1+1＞2”的效果。 6．组织发展【答案】组织发展专指那些重点在改变员工的工作态度与行为及工作中人际关系性质和质量的变革方式。过程咨询、调查反馈、敏感性训练和团队建设是常用的组织发展技巧，每种技巧用各自不同的方法帮助员工改变态度和行为以利于在工作中更有效地合作。 7．平衡计分卡【答案】诺顿和卡普兰提出的综合性企业绩效评估方法。他们认为企业要关注财务指标、组织运营、长期战略和短期目标。在平衡积分卡中，企业战略处于核心位置，财务、顾客、内部经营、学习和成长环于四周，构成一个管理系铳。 8．组织的柔性【答案】组织的柔性指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。二、简答题 9．在先进的信息技术下，组织工作可以在任何时间任何地点完成，那么，组织职能仍然是一项重要的管理职能吗？为什么？【答案】虽然组织内工作可以在任何时间、任何地点完成，但组织仍然是重要的管理职能，因为如果要完成一项工作，仍然需要对工作任务进行划分、组合与协调。

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考研专业课模拟试题 10．安化会妨碍组织的发展吗？解释一下。【答案】在某些情况下 F，组织文化会妨碍组织的发展。在全球环境中，有种族歧视、性别歧视或剥削员工的社会可能会遭到他国顾客的强烈反对。（例如，锐步和耐克在新兴国家的生产问题。） 11．请解释费德勒的领导权变模型。【答案】费德勒的权变模型认为，有效的团队绩效取决于两种因素的恰当匹配：一种因素是领导者的风格；另一种因素是领导者对情境的控制和影响程度。在通过最难共事者问卷来评估一名领导者的领导风格之后，费德勒考察了三种权变维度:领导者一成员关系；任务结构；职位权力。最后，权变模型提出当领导者与管理情境匹配时管理的效果会更好，如果不匹配，则管理者需要调整自己的管理风格。 12．什么叫人格，迈尔斯—布瑞格斯类型指标包括了哪些维度？【答案】人格是个体情感模式、思维模式和行为模式的独特组合，这些模式会影响这个个体如何应对各种情况以及如何与他人互动。迈尔斯一布瑞格斯类型指标包括了四个维度：外向型或内向型；领悟型或直觉型；思维型或情绪型；判断型或感知型。 13．什么是战略性计划？试描述战略性计划的特点。【答案】战略性计划指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常 5 年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。其特点有:长期性、整体性。长期性指战略性计划涉及未来较长时期；整体性指战略性计划是基于组织整体而制定的，强调组织整体的协调。 14．比较变革过程的两种不同观点。【答案】对变革认知和反应的观点存在争议: （1）风平浪静观认为，变革是组织平衡状态的一种打破。组织被看做稳定的、可预见的，只是偶尔的危机才会扰乱它的秩序。按照卢因的观点，成功的变革是可以策划的。①解冻:打破现状的平衡状态。有三种方式实现解冻——增强驱动力、减弱制约力，或混合使用以上两种方法。②推行变革。③再冻结: 目的是通过冲刺新产生的行为，使新的状态稳定下来。卢因的三步骤过程是将变革看做对组织平衡状态的一种打破。现状被打破之后，就需要经过变革而建立起一种新的平衡状态。（2）急流险滩观认为，变革是持续的、不可预见的，管理者必须面对不断出现的、近乎无序的变革。这种比喻更适合不确定的、动态的环境，它也是与日益由信息、思想和知识主导的新时代的动态环境相适应的。（3）对上述两种观点的认识:越来越多的管理者面临着一种不断无序变化的环境。稳定、可预见的那些时光已不复存在！管理者必须时刻准备着对其组织或其工作领域所面临的变革实行有效的管理。 15．梅奥的人群关系理论是什么？【答案】工人是“社会人”而不是“经济人” ；企业中存在着非正式组织和正式组织；生产效率主要取决于职工的工作态度及他与周围人的关系。 16．互联网的发展趋势是什么？【答案】（1）社会化。由于互联网具有移动化、在线化、去中心化、平台化、个人化、数据化等特征，自然就包含着自由、民主、平等、参与、合作、协同和分享的精神，很容易被全社会的成员所接受。因此向全社会渗透，满足社会全体成员的不同需求，解决他们的困惑，帮助他们相互沟通、共享资源，整合全社会资源彼此协同合作，使我们的社会变得更美好，这既是互联网的伟大使命，也是互联网必然的发展趋势。依托互联网的平台，就可以使社会有限的资源和冗余的服务为需要的人方便地共享。（2）智能化。在互联网中，人与人的连接已经有了智能手机作为互联网的智能终端。人与物、物与物、物与服务的连接，关键在于物的智能化。解决的方式可通过智能可穿戴设备、智能家居、智能工业、智能农业等硬件的创新发展，实现互联互通的“万物互联” 。第 5 页共 65 页

考研专业课模拟试题（3）实时化。未来，随着智能手机功能的进一步丰富，互联网基础设施进一步加强，人们无论在何时何地，都有可能通过手中的移动终端，实时地去办理他想办理的一切。随着科学技术的发展，新事物将源源不断地被明出来，给人们带来新的欲望、信的向往、新的需求……科技总是推动人们去求“新” ，而 “新”总是转瞬即逝，很快被更新的事物所取代。所以，人们将永远迫不及待地、希望尽快地，最好是实时地实现自己的愿望。三、论述题 17．试述制定营销计划的活动过程。【答案】制定营销计划的主要活动包括：（1）分析营销现状。制定营销计划的第一步是说明目标市场和企业在市场中的地位。（2）把握威胁和机会。经理人员必须预测产品可能面对的主要威胁和机会，以预计会对公司产生影响的重要发展趋势。（3）明确目标和问题。设立营销目标并考虑会影响这些目标的问题。（4）提出营销战略。在分析机会和威胁的基础上，针对已定的营销目标，列出主要营销战略举措和 “行动计划”来实现目标。（5）制定行动方案。营销战略必须转变为具体的行动计划或操作计划。（6）编制预算。基于营销行动计划，编制一个可行的营销预算。（7）提出控制要求。制定营销计划的同时，还要考虑到计划如何进行控制，制定用来监督整个营销过程的程序。 18．什么是 PEST 模型？如何运用这一模型对企业外部环境进行分析? 【答案】环境分析的 PEST 模型是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度，分析环境变化对本企业的影响力的一种方法。（1）P（politics）——政治及法律环境。政治及法律对企业的经营管理活动的影响是多方面的，企业必须分析和把握政治法律环境及其变动趋势，捕捉政府政策、法规提供的有机时间，同时确定政治法律环境对企业战略的限制条件。（2）E（economics）——经济环境是指与企业经营活动有关的各种经济因素的总和。企业活动是一种经济活动，因此，经济环境是众多因素中最基本最重要的因素，研究经济环境必须考察以下主要方面:a、全国、地区及居民的收入水平；b、通货膨胀走势；c、货币供应量及利率水平；d、产业结构变化；e、原材料及能源供应。（3）S（society）——社会与文化环境。可从人口变化、家庭、消费行为以及价值观、生活式、风俗习惯、信仰等方面表现出来，重点是以下方面：a、人口因素分析，人口数量变化、人口年龄、收入、受教育程度及地理分布会对产品的需求产生变化；b、消费行为分析，消费行为受到收入、欲望、心理、社会地位的影响；c、价值观念分析。（4）T（technology）——技术环境。新技术革命的开展给企业带来了前所未有的机遇和挑战，生产技术的创新与发明对推动企业生产效率的提高发挥了重要作用，同时缩短产品生命周期，增加了未来的不确定性，对传统产品也造成巨大的冲击，促使企业要抓住机遇不断改革企业组织结构、生产工艺和经营项目。 19．试述西肖尔的组织效能评价标准中的“衡量标准及其应用” 。，【答案】组织的目标是多种多样并相互矛盾的，它们的重要性也是不同的。西肖尔举了一个例子对其加以说明，一个经理希望自己的公司获得髙额利润，同时又能使规模进一步扩大；他希望通过改进产品来确保将来的利润；他还希望公司能避免财务上的风险，要付给投资者大笔红利，并且使雇员们感到满意，维持良好声誉，受到公众尊敬等等。衡量标准及其应用。西肖尔认为要评价各种衡量标准的相性和相关性，首先应该把不同的标准及其用途加以区分。根据各种标准的性廣、特点和所涉及的时间范围，具体区分如下：第 6 页共 65 页

考研专业课模拟试题试分析: （1）从决策目标的要求来看，案例中所体现的决策属于哪种类型？这一决策有何特点? （2）你如何评价艾森豪威尔的决策？【答案】（1）从决策目标的要求来看，案例中所体现的决策属于满意决策。满意决策是指在现实条件下求得满意目标的决策。就管理领域来看，由于管理内容的广泛性和目标的复杂性，绝对最优目标实际上是无法实现的。因此，决策通常都是满意决策，即相对“最优决策” ，在现实条件下力求选择最佳决策方案。（2）这个事例说明艾森豪威尔在选择登陆日即“D”日时，并没有追求十全十美，他们选择的“D” 日——6 月 6 日并不理想，强风，低云，诺曼底海滩上的海雾，这对登陆是不利的但 6 月 6 日的天气状况能满足登陆的起码要求，所以选择 6 月 6 日为“D”日，符合“满意准则” 。反之，如艾森豪威尔为找一个适合登陆的十全十美的好天气，而延期登陆，后果将不堪设想，诺曼底登陆很可能化为泡影，这将给战争带来难以估量的影响，战争结束时间将推迟，盟军将会付出更多血的代价。从这个角度看，艾森豪威尔的决策无疑是正确的。 26．案例：三个领导，三种风格刚刚大学毕业的吴君通过学校推荐来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理当秘书。张总经理可谓日理万机，因为公司的大小事情都必须要向他汇报，得到他的指示才能行事。尽管如此吴君感到工作还是比较轻松。因为任何事情她只需要交给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，就算完成任务了。可是好景不长，因为张总经理每日太过奔波劳碌，终于病倒了。新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大小事宜都要请示提出了批评，让她慢慢学会分清轻重缓急，有些事情可以直接转交其他副总经理处理。这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远目标，确立组织发展方向，然后在高层领导者之间召开会议，进行研讨。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、市场定位及公司内部的规章制度。公司的业绩也在短期内有了很大的提高。同时，吴君也很忙碌，有时需要跑很多的部门去协调一件工作，让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。之后又来了李总经理。相对于张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意得多了。他到任之后，先是了解了一下公司的总体情况，感到非常满意，就对下面的经理说:“公司目前的运营一切顺利。我看大家都做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。”这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松，因为一周也没有几件事情要找总经理。吴君现在有时间了，她对比思考着这三个领导，真是各有各的特点。试分析：（1）你认为三个领导的风格有区别吗？请按照所学的领导情境模型进行归类。（2）你认为哪个领导的管理风格更可取？【答案】（1）三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于指导型；王总经理的领导风格属于推销型；李总经理的领导风格属于授权型。（2）一般来说，每个领导的风格需要依其下属的成熟度水平而定。依下属水平的高低，领导者应当适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲，以致最后把自己拖垮是不可取的。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果。因案例中的信息不全，还不能确定李总经理的领导风格是否可取。 27．案例：没有伊利，何来蒙牛？ 1998 年年底，原伊利副总牛根生出走伊利，创办蒙牛。对中国乳业来说，伊利就是一所“黄埔军校” 。伊利把牛根生从一个刷奶瓶的小工培养成一个呼风唤雨的人物，伊利依托“公司连基地，基地连农户”的生产经营模式也被蒙牛当仁不让地“拿来” ，并且做得更到位、更彻底。蒙牛初起步时“除了几颗人脑袋，一无所有” ，为了减少冲突和避免不必要的麻烦，牛根生制定了三个“凡是”政策：第一，凡是伊利等大企业有奶站的地方蒙牛不建奶站；第二，凡是非奶站的牛奶，蒙牛

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考研专业课模拟试题除了区域化方式以外，企业还对准了人口、心理及行为等微观市场。例如，宝洁公司为它的佳洁士牙膏做了六种广告，分别针对不同年龄和种族的细分市场，包括儿童、美国黑人和西班牙裔人。为了占领这些市场，宝洁用了各种高效的传播手段，如有线电视、直接邮寄、促销活动、电子邮购以及安插在各地的广告牌，如在医生和牙医的候诊室里，或初中、高中的咖啡厅里。微观市场营销发展到极端就是大规模定制，即为大量的顾客服务，但给予每一个顾客具体所需。现在，营销人员正在试行一项新的制度，以期提供定制的产品和服务。这些产品和服务可以从旅馆住宿和家具一直罗列到成衣和自行车。例如丽兹.卡尔顿公司用电脑记录了其 28 家饭店接待过的每一位客人的喜好。如果某位客人上次在蒙特利尔的丽兹饭店里要了一个海绵枕头，那么几个月甚至几年以后当她住进亚特兰大的丽兹饭店时，就会有一只海绵枕头正等着她使用。兢兢业业的营销人员还在试探按照顾客的要求生产产品的新方法。例如，摩托罗拉销售人员用手提电脑按顾客意愿设计寻呼系统。设计数据被发往摩托罗拉工厂，不到 17 分钟便开始生产。不到两小时，这些定制的寻呼系统便整装待发了。尽管微观市场营销带来许多希望，但同时也伴生了许多问题。对十几个乃至几百个微观市场的营销远远复杂于大市场营销。此外，生产不同的产品和进行不同的促销活动会导致更高的制造费用和市场营销费。大多数市场营销人员认为微观市场营销预示着一个全新的市场营销时代的开始，他们说企业能够用一种促销手段有效地把产品推销给消费者的时代已一去不复返了。根据材料回【答案】（1）微观市场营销有哪些特点？（2）从微观市场营销思想中可以得到什么启示？答:（1）微观市场营销是使产品和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应的营销模式。促使这种变化的原因有三点：第一，世界大市场已慢慢地分裂为众多更小的微观市场；第二，不断改善的信息和市场调研技术也激发了微观市场营销的产生；第三，零售店扫瞄器给零售商提供大量的市场信息，这增强了零售商对生产商的影响力。（2）得到的启示如下：企业生产的产品和使用的营销方案必须以顾客为中心，紧紧围绕顾客的需求开展活动；企业在进行微观市场营销时实际上是在细分市场，在各个细分市场上做出不同的产品和营销方案，因此要更加深入地理解各个微观市场上人们的心理、行为、习俗等，对企业营销提出了更高的要求；微观市场营销会使企业的生产和营销成本上升，因此，企业必须使两者之间达到很好的平衡。 29．案例： 1994 年，春兰空调如日中天，行销全国，年产量达到了空前的 150 万台。当人们以为其将乘胜扩大空调生产规模的时候，春兰却出人意料地进军摩托车行业。1994 年投入近 20 亿元巨资强力启动摩托车项目，建成了设计年产量 100 万辆的摩托车整车生产线和 100 万台的摩托车发动机生产线，揭开了大规模多元化的帷幕。此后，春兰携强势进入了电冰箱行业、彩电行业、洗衣机行业、汽车行业、电脑制造业、微电子行业等。春兰进人摩托车行业，其根本动机包括：（1）春兰管理层认为家电行业已经趋于饱和。春兰集团董事局主席、首席执行官陶建幸对此的解释是:“从世界范围内看，家电行业已是一个夕阳行业。 ” （2）春兰管理层的目标是转入国内利润高、资本量大的汽车行业。春兰认为靠在家电业的横向发展，将冰箱、彩电做到极限也不过几十个亿，这对春兰要达到数百亿规模的梦想来说，无异于杯水车薪，而卡车只要一年卖几百万台就能增加上百亿的销售额。3.决策者的个人愿景。搞动力出身的陶建幸似乎对车有一种割舍不去的情结。春兰进入摩托车行业，其内部条件包括：（1）资金充裕。1994 年时春兰经过 10 年积累，资金显得已经过于充裕。当年仅春兰股份上市就圈得了 2 亿多元，从来就不甘寂寞的春兰急需给这些资金找到一个出口。（2）掌握核心技术。对于摩托车、汽车等机动车辆，发动机技术就是核心技术。核心技术决定的关键零部件的水平决定了产品整体性能。陶建幸本人是长期从事动力研究的。集团的几个副总当中，有一个发动机专家，产业公司和下属制造工厂中也有一大批相关的专业人员，陶认为他们对搞压缩机、发动机这些

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考研专业课模拟试题 30．某市新成立了环保局，接纳了不少从别的政府部门精简下来的人，光是局级干部就有六人。确定领导班子时设立了局长一人，副局长五人，局里的职能机构中，涉及环境监测、排污控制方面的令业人员严重不足，但局里的办公室、组织部门、宣传部门和人事部门却人满为患。怎么办呢？那么多人总得安排吧！ “等过两年再招些懂行的人进职能部门吧!”环保局长只能如此自我安慰。试分析：运用组织设计有关原理分析案例中该环保局在组织设计方面存在的何题。【答案】在组织设计过程中，组织部门化要遵循因事设职和因人设职相结合的原则。为了保证组织目标的实现，必须将组织活动落实到每一个具体的部门和岗位上去，确保“事事有人做” 。另外，组织中的每一项活动终归要由人去完成，组织部门设计就必须考虑人员的配置情况，使得“人尽其能” 、“人尽其用” 。该案例中的组织设计既做不到“事事有人做” ，也做不到“人尽其能” 、“人尽其用” 。此外，部门设计还应遵循精简、高效的原则。部门设计应在保证组织目标能够实现的前提条件下，力求人员配置和部门设置精简合理，不仅要做到“事事有人做” ，而且要“人人有事做” ，工作任务充裕饱满，部门活动紧密有序。而案例中的该环保局办公室、组织部门、宣传部门和人事部门都存在员过多的问题，违背了精简高效原则。

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