【冲刺】2027 年北京联合大学 045120 职业技术教 育《812 专业技术综合（财经商贸）：管理学》考 研冲刺模拟五套题及参考答案
考研专业课模拟试题 模拟试题简介 试题名称： 【冲刺】2027 年北京联合大学 045120 职业技术教育《812 专业技术综合（财经商贸）：管理学》考研冲 刺模拟五套题及参考答案 试题题型： 名词解释+简答题+论述题+案例分析题 参考书目： 张明玉主编， 《管理学》修订版，科学出版社，2016 年 8 月 周三多主编， 《管理学》第四版，高等教育出版社，2014 年 12 月 适用院系： （111）应用科技学院
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考研专业课模拟试题 目录 2027 年北京联合大学 045120 职业技术教育《812 专业技术综合（财经商贸）：管理学》考研冲刺模拟五 套题及参考答案（一）....................................................................................................................................4 2027 年北京联合大学 045120 职业技术教育《812 专业技术综合（财经商贸）：管理学》考研冲刺模拟五 套题及参考答案（二） ..................................................................................................................................17 2027 年北京联合大学 045120 职业技术教育《812 专业技术综合（财经商贸）：管理学》考研冲刺模拟五 套题及参考答案（三） ..................................................................................................................................27 2027 年北京联合大学 045120 职业技术教育《812 专业技术综合（财经商贸）：管理学》考研冲刺模拟五 套题及参考答案（四） ..................................................................................................................................38 2027 年北京联合大学 045120 职业技术教育《812 专业技术综合（财经商贸）：管理学》考研冲刺模拟五 套题及参考答案（五） ..................................................................................................................................50
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考研专业课模拟试题 2027 年考研专业课模拟试题-冲刺阶段使用 2027 年北京联合大学 045120 职业技术教育《812 专业技术综合（财经商贸）：管理学》考研冲刺模拟五 套题及参考答案（一） 一、名词解释 1． 最优供应商战略 【答案】最优供应商战略也可称为“既成本领先又差别化的战略” ，物美价廉是这一战略最通俗的诠 释。它要求企业同时在产品成本和差别化两方面相对于竞争对手赢得优势，为顾客所支付的价格提供更多 的价值。 2． 管理方法 【答案】管理方法是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。 3． 魅力型领导 【答案】魅力型领导是指对下属的情感会产生深刻影响的领导者。下属不仅仅把他们当上级看待，而 且把他们当作一个史诗般的英雄或楷模式的人物。 4． 概念技能 【答案】概念技能是能够洞察企业与环境互相影响的复杂性，并在此基础上，加以分析、判断、抽象、 概括并能迅速做出正确决断的能力。 5． 扁平结构青岛掌б心博阅电子书 【答案】组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织形态。 6． 全面预算 【答案】全面预算是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的，它概括了企业相 互联系的各个方面在未来时期的总体目标。 7． 职场精神 【答案】职场精神的含意是指组织倡导员工在自己妁工作中发现人生的意义和自己的价值，从而产生 归属感、成为集体的组成部分，而不仅仅是把职业作为获取收入的谋生手段。拥有职场精神的组织一般拥 有五种文化特征①强烈的目的感;②关注员工的个人发展;③信任和开放；④员工授权；⑤包容员工。 8． 负冲刺 【答案】负冲刺指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起不愉快的结果，使员工的行为 符合要求，从而保证组织目标的实现不受干扰。 二、简答题 9． 企业如何进行新活动的组织？ 【答案】正确理解和扮演“管理者”的角色；创造促进创新的组织氛围；制定有弹性的计划；正确地 对待失败；建立合理的奖励制度。1.何谓创新？创新与维持在管理过程中的作用有何联系和区别？ 答:创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动， 是管理的一种基本职能。创新工作作为管理的职能表现在:①它本身就是管理工作的一个环节 ； ②它对于任 何组织来说都是一种重要的活动；③创新工作也和其他管理职能一样，有其内在逻辑性，建构在其逻辑性 基础上的工作原则，可以使得创新活动有计划、有步骤地进行。 创新与维持在管理过程中的作用的关系如下：
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考研专业课模拟试题 作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或 缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是 为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开。只有创新 没有维持，系统会呈现无时无刻无所不变的无序的混乱状态，而只有维持没有创新，系统就会缺乏活力， 犹如一潭死水，适应不了任何外界变化，最终会被环境淘汰。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管 理。 10．是否存在一种最佳的管理“风格”？为什么？ 【答案】极有可能并不存在某种最佳的管理风格。各个组织面临的情况不同，在某个组织中有效的管 理风格并不一定在另一个组织中也行之有效。向学生们指出，在这本教材中，他们可以在不同的专栏、示 例和案例中发现各种各样的管理“风格” 。每个人都会形成自己的管理“风格' 11．描述各种地区贸易联盟的当前地位。 【答案】欧盟是所有区域性贸易联盟中最积极的一个。通过逐渐迈向完全统一，欧盟成员国正在实施 各种改革来加强各国之间的政治、经济和社会联系。当然，这不是说欧盟不存在任何问题。欧盟担心希腊 等经济实力较弱的成员国所存在的严重的经济问题可能会扩展到其他成员国。由于美国、墨西哥和加拿大 除了开展自由贸易之外并没有努力推进其他改革措施，因此， 《北美自由贸易协定》近年来的发展势头有 所减弱。从主要方面来看，这三个成员都很乐意看到该协定给自己带来经济增长。不过，关于该协定的一 些特定事项，例如投资争端以及产品倾销，仍然是没有解决的问题。 12．为什么管理者可能会希望激发某个群体或团队中的冲突？如何激发冲突？ 【答案】管理者可能希望激发某个群体或团队的冲突，以便产生解决问题的更具创新性的方案。管理 者希望通过激发冲突来获得积极冲突的好处，而不是让冲突变成一种破坏力量。激发冲突的方式有将外部 人员引入群体内部，改组群体，改变组织文化以及使用沟通手段。 13．下属是否会显著影响领导者的有效性？请加以讨论。 【答案】是领导者的能力使得下属完成组织目标，而组织目标的完成情况最终决定了领导者的成功程 度。不过，如果下属并不具备必要的技能或知识来完成工作任务，那么领导者的效力就会受到影响。你可 以举这样一个例子：因为关键球员意外受伤，即便教练使出浑身解数，球队也可能输掉比赛。 14．确定控制标准有哪些内容？ 【答案】标准是人们检查和衡量工作及其结果（包括阶段结果与最终结果）的规范。制定标准是进行 控制的基础。没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据。它包括：确定控制对象、选 择控制的重点和制定标准的方法。 15．在计算机日益普及的今天，为什么定性决策方法仍有用武之地？ 【答案】 （1）人们面对信息、不完全的决策问题时.比如面对新的环境里出现的新问题，难以使用对 数据依赖程度很高的定量方法。 （2）当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个 决策者意见有分歧时，需要采用定性方法或以定性为主的决策方法。 （3）当决策问题十分复杂，现有的定量分析方法和计算工具难以胜任时，人们也不得不进行粗略的 估计和定性分析。 16．简述小企业独特竞争力的原因。 【答案】中小企业贴近市场，贴近用户，长期活跃在市场竞争最激烈的领域，其对市场反应敏捷， 经营方式机动灵活，能满足多样化、个性化的市场需求。 小企业练就“复合型”人才。因为小企业相对分工不细，一个人从事着大企业及个人甚至几个部门
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考研专业课模拟试题 的工作。如小企业的业务员既要调研市场，又要从事经销商开发，还要制定市场一系列运作方案，更要 兼管企业与经销商的账务，甚至网点开发与巩固等工作；而小企业的业务主管既要从事管理，还要产品 研发、价格体系设定、销售政策的制定与执行、企业相关部门的工作协调与配合、整体市场工作的策划 等。 小企业练就了“个体精英”型的团队。因为小企业没有能力或者没有条件进行企业各个部门各项职 能的细化和明确的职责界定，一个人或者一个部门从事着多个人或部门的工作。那么，小企业的考核就 没有大企业“讲究”，因为小企业讲“实惠”，考核就是硬指标业绩；大企业讲“形式”，考核和衡量 员工的表准是综合的，既有硬指标，更有软指标；从另一个角度来看，大企业讲的是团队分工后的配合 战，他们每个成员之间都相互牵制，要想胜利必须协同作战，个体很难突破组织目标上限；而小企业一 般是单兵作战，团队成员的每个个体都是整体目标的一个完整个体，这些个体成员之间相互的牵制、联 系性较小，具有较大个体的独立创造空间，个体成功很容易突破整体组织目标的上限。 小企业用最艰苦的环境塑造了最有战斗力的人。与大企业相比，小企业没有品牌的光环，没有相对 充裕的市场运作资源，没有更为明确的战略指引，没有相对较髙、较稳定的收入，甚至没有基本的生活 条件。但他们没有畏惧，没有计较个人得失，没有怨天尤人，依然乐观的面对。 三、论述题 17．试述至少 3 种（包括 3 种）绩效评价方法并比较其优缺点。 【答案】绩效评估方法包括书面描述法、关键事件法、评分表法、行为定位评分法、多人比较法、目 标管理法、360 度评估法。 书面描述法是考评者以书面形式来描述员工的优缺点，以往绩效及潜力，并且提供改进建议，其优点 是简单易行，但与其说是评估员工的实际工作绩效，还不如说是衡量考评者的写作能力。 关键事件法是考评者重点关注那些能够区分工作绩效是否良好的关键行为。其优点是事例丰富，以具 体行为作为依据，缺点是耗时，无法量化。 评分表法是一种非常流行的绩效评估方法，它列出一系列绩效要素和一种增量尺度，然后由考评者根 据这个列表对员工行逐项评分。优点是提供定量的数据，不会耗费太长时间，缺点是无法针对工作行为提 供有深度的信息。 行为定位评分法是一种非常流行的绩效评估方法，它综合了关键事件法和评分表法的重要内容；考评 者使用某种评分量表，但量表中的评分项目是工作中的具体行为事例。优点是聚焦于具体的、可测量的工 作行为；缺点是耗时，难以开发。 多人比较法是通过与工作群体中其他员工的比较来评估员工。 优点是把员工与其他员工分别进行比较 ； 优点是员工数量多时难以操作；可能会引发法律问题。 目标管理法是根据员工完成特定目标的程度来评估他们。优点是聚焦于目标；以结果为导向，缺点是 耗时。 360 度评估法是利用来自上司、员工本人及同事的反馈意见。其优点是全面，缺点是耗时。 18．请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。 【答案】 （1）亚当•斯密在分析“劳动生产力”的因素时，特别强调了“分工”的作用，他认为分工 的益处主要是:①可以使工人重复完成单项操作，提高劳动熟练程度，提高劳动效率 ； ②减少由于交换工作 而损失的时间；③使劳动简化，有利于创造新工具和进设备。 （2）巴贝奇赞同斯密的劳动分工能够提高劳动效率的观点，但认为斯密忽略了分工可以减少支付工 资这个好处。他提出“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。 19．论述企业技术创新战略及其组织实施。 【答案】企业技术创新战略就是企业的技术创新最根本的目标是要提高企业的盈利水平。不仅仅是 提高销售额或者产品性能的改进，也不仅仅是新产品或服务的何题，更重要的是要使竞争地位发生改 观，希望在一种新的、更有利的某一点重新建立竞争优势。要做到这一点，企业决不能仅仅为顾客创造 某种价值，还必须有建立长期竞争优势的技术创新战略，否则，技术创新就是战术性的，而不是战略性 第 6 页 共 64 页
考研专业课模拟试题 为了有效管理和控制组织的运行，组织往往采取集权的管理方式；随着组织的成长，管理的复杂性逐渐增 强，组织分权的压力也就越来越大，管理者对权力的偏好就会减弱。青岛掌ы心┤博阅电子书 23．随着时代的变化，世界各国的劳动力正在变得日益多元化，使得经营者面临道德管理以及其他各方面 的挑战，请分析劳动力多元化给经理人带来了什么障碍，应该如何通过多元化管理改善公司绩效。 【答案】 （1）多元化是指劳动力由不同的群体组成，它是一把双刃剑。不同的价值观和理念的人群聚 集在一起，面对问题时会有更加丰富的、多角度的解决方法，但是多元化的存在又会使得建立一个顺畅工 作团队变得更加困难。 （2）来自不同文化背景的人们具有不同的价值观，看待问题的方式会有所差异，经理人处理多元化 问题的障碍主要是以下 5 点；世俗与偏见；种族中心主义；歧视；装饰门面主义；性别角色。 （3）多元化管理是指通过对组织体系的设计以及通过对人的管理实践，将多元化可能带来的优势发 挥到最大，而将其可能的危害降到最低。在实行多元化管理需要通过制定政策来硬性规定以及在管理过程 中自发进行两种方式。首先管理者需要制定一些规章制度来减少工作中的歧视行为，另外需要采取一些其 他措施，这些措施包括： 提供有力的领导保障，为多化转变的实际落实提供包括精神和财力等各方面的支持；研究评估公司的 现状，来评价预测公司员工对公司内部不同群体的认识以及对这些群体间的相互关系的理解和态度；提供 多元化问题的教育和培训，加强员工对多元化问题的认知度和敏感度;转变文化和管理体系，目的在于转 变组织的文化和管理体系，使之适合多元化管理的需要；对多元化项目进行评价，评价过程主要目的在于 衡量多元化项目取得的成果。 24．什么是 PEST 模型？如何运用这一模型对企业外部环境进行分析? 【答案】环境分析的 PEST 模型是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度，分析环境变化对 本企业的影响力的一种方法。 （1）P（politics）——政治及法律环境。 政治及法律对企业的经营管理活动的影响是多方面的，企业必须分析和把握政治法律环境及其变动趋 势，捕捉政府政策、法规提供的有机时间，同时确定政治法律环境对企业战略的限制条件。 （2）E（economics）——经济环境 是指与企业经营活动有关的各种经济因素的总和。企业活动是一种经济活动，因此，经济环境是众多 因素中最基本最重要的因素，研究经济环境必须考察以下主要方面:a、全国、地区及居民的收入水平；b、 通货膨胀走势；c、货币供应量及利率水平；d、产业结构变化；e、原材料及能源供应。 （3）S（society）——社会与文化环境。 可从人口变化、家庭、消费行为以及价值观、生活式、风俗习惯、信仰等方面表现出来，重点是以下 方面：a、人口因素分析，人口数量变化、人口年龄、收入、受教育程度及地理分布会对产品的需求产生 变化；b、消费行为分析，消费行为受到收入、欲望、心理、社会地位的影响；c、价值观念分析。 （4）T（technology）——技术环境。 新技术革命的开展给企业带来了前所未有的机遇和挑战，生产技术的创新与发明对推动企业生产效率 的提高发挥了重要作用， 同时缩短产品生命周期， 增加了未来的不确定性， 对传统产品也造成巨大的冲击， 促使企业要抓住机遇不断改革企业组织结构、生产工艺和经营项目。 四、案例分析题 25．案例: 一墙之隔的两家企业，甲企业由于经营不善而亏损，职工纷纷下岗回家；乙企业则因为其产品目前在 市场上仍有一定的销路，所以职工并未下岗，且每月都能按时领到工资和奖金。这时乙企业领到奖金的职 工们表现出了空前的工作积极性，这令经理大惑不解：“最初发放奖金的时候职工们并没这么积极，这是 怎么了？”于是他决定去请教管理专家。 试分析: 假如该经理去请教激励理论的专家，你认为这位专家将如何帮助他分析解释这一现象？ 第 21 页 共 64 页
考研专业课模拟试题 张经理对他的部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必 须很好地理解生产指令以便迅速、完整、准确地执行。当张经理遇到小问题时，他总是会放手交给下级去 处理；当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是大致规定下属 人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期恨。张经理认为只有这样才能更好地合作，避免重复工作。 张经理认为， 对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式， 所谓的 “亲密无间” 会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，他相信每一个下属人员都有自知之明。 据张经理说，在管理中的最大问题是下级不愿意主动接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做 更多事情，但他们并不是很努力地去做。 张经理表示不能理解他的下属人员以前如何能与一个毫无能力的前任经理相处，张经理说，他的上司 对他们部门现在的工作运.转情况非常满意。 鲍经理认为，每个员工都有人权，他认同管理者有义务和责任去满足员工需要的观点。他常为他的员 工做一些小事，如给员工两张艺术展览的入场券等。他认为，每张门票才几块钱，但对员工和他的妻子来 说得到的却远远超过这几块钱，因为它代表的是对员工过去几个月工作的肯定。 他认为张经理的管理方式过于死板，张经理的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。 鲍经理说，他已经意识到在管理中存在不利因素，但这大都是由于生产压力造成的。他的想法是一个 友好的、粗线条的管理方式对待员工。他承认，尽管在生产效率上不如其他部门，但他相信他的雇员有高 度的忠诚与士气，并坚信他们会因为他的开朗而努力工作。 陈经理说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为，上级领导将不属于他们的任务都 安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该由谁做。 陈经理承认他没有提出异议，因为那样做会使其他部门的经理产生反感。他们把陈经理看成是朋友， 而陈经理却不这样认为。 陈经理认为，纪律就是使每个员工不停地工作，并预测各种问题的发生。作为一个好的管理者，他没 有时间像鲍经理那样紧握每一个员工的手，告诉他们正从事一项伟大的工作。他相信，如果一个经理声称 为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生 很多问题。 陈经理主张，一旦给一个员工分配了工作，就应该让他以自己的方式去做，取消工作检查。他相信大 多数员工知道自己把工作做得怎么样。 如果说存在的问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆。陈经理的确想过，希望公 司领导听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使情况有所改变。他说他正 在考虑这些问题。 试分析： （1）请分析这 3 个部门经理各自采取的是什么领导方式？ （2）是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？ 【答案】 （1）张经理采取的是权威型领导方式，鲍黄经理采取的是参与型领导方式，陈经理采取的是 放任型领导方式。 （2）有效的领导者没有何种固有的领导特质和领导风格，而是随着不同的情境而发生改变的。不同 的企业在不同的发展阶段会需要有不同的领导者，没有一位领导者是全能的、适合企业所有发展阶段的。 如果在特定的阶段，选择了错误的领导者，其后果将是非常严重的，甚至是致命的，轻则损失市场份额和 销售利润，重则亏损甚至倒闭。 30．案例: 一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出:如果在下学期每门功课都考试 95 分以上，暑假就到西 双版纳去旅游。在下述三种条件同时具备的情况下，小孩才会受到激励而用功学习，这三个条件是:平时 成绩较好，有可能各门功课都考 95 分以上，奖励的东西是小孩最想要的，父亲说话向来都是算数的。请 运用恰当的激励理论对此进行分析。 【答案】 （1）这段描述可以用期望理论来解释，期望理论的模型是 M=VIE。
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考研专业课模拟试题 （6）体系化、过程化原则； （7）实用性原则。 绩效管理与评估的目的是： （1）控制、反馈以最终提高绩效； （2）协助管理者，依照下属的表现和绩效决定工资； （3）决定员工将来的任用、调职、晋升、降职和解聘； （4）帮助管理者是否对员工进行培训； （5）通过反馈激励员工。 10．区分交易型领导者和变革型领导者以及魅力型领导者和愿景型领导者。 【答案】交易型领导者指的是主要通过社会交换（交易）来进行领导的领导者。变革型领导者指的是 激励和鼓舞（变革）下属实现出色的工作成果的领导者。魅力型领导者指的是热情、自信、其人格魅力和 行动能够影响人们以某些特定方式行事的领导者。愿景型领导者指的是能够创造并清晰传达一个可行、可 信、吸引人、能改善当前状况的未来愿景的领导者。 11．简述豪斯关于超凡魅力的领导理论。 【答案】豪斯的理论实际上是马克斯•韦伯理论的发展。豪斯认为，超凡魅力的领导者拥有非常大的 权力，其中部分来自于他对影响其他人的一种需求，因此他应该具备强烈的自信心，强大的支配力，以及 对于信念和道德的坚定性，以便使下属确认跟随他是正确的。豪斯还指出，超凡魅力的领导者能提出一个 有想象力的、更远大的目标，从而赢得追随者的支持。这样的领导者还应该细心地创造一个成功而又完全 能胜任的形象，并以自己的榜样来表达他所坚持的价值观，以便使追随者确信能实现领导者的期望。 12．如何正确处理直线和参谋的关系？ 【答案】 （1）每个管理者应该明确自己的角色； （2）建立强制性的参谋助理制度； （3）直线人员与直线部门要及时地向参谋人员与参谋部门提供各种信息和帮助； （4）明确规定职能职权的应用范围； （5）明确建立工作责任制； 13．比较甘特图和负荷图。 【答案】甘特图和负荷图都是一种排程工具，这两种图形都是条形图，但是甘特图是在整个期间监控 计划和实际活动的执行过程，而负荷图则是通过监控部门或具体的资源聚焦于能力的利用问题。 （1）甘特图:带有横向的时间坐标和纵向的活动坐标，条形表示在整个期间的产出，包括计划的和实 际的。甘特图直观地表明什么时候任务应该开始进行，并与实际的过程进行比较。它使得管理者能够很容 易地搞清什么活动已经在进行，以及评估哪些活动提前完成了、可能推迟或者按进度计划在进行。甘特图 可以作为一种控制工具，因为管理者可以从图上看到计划与实际的差异。青岛掌ъ心博;阅电子书 （2）负荷图:是一种改进的甘特图，它不是在纵轴上列出活动，而是列出全部部门或特定的资源。这 种安排使得管理者可以计划和控制对能力的利用，换言之，负荷图是对各工作区的能力进行排程。 14．领导行为论中的“三个代表”理论分别是怎样划分领导方式的？共同点是什么？请比较说明。 【答案】 （1）密歇根大学的研究：工作（生产）导向型的领导行为和员工导向型领导行为。前者关心 工作的过程和结果，并用密切监督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和结果评估。后者 表现为关心员工，并有意识地培养与髙绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系。员工导向型领导 者把他们的行为集中在对人员的监督，而不是生产的提高上。他们关心员工的需要、晋级和职业生涯的发 展。 （2）俄亥俄州立大学的研究:以关怀维度和定规维度划分领导方式。关怀维度代表领导者对员工以及 领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关心，即领导者信任和尊重下属的观念程度。定 第 51 页 共 64 页
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